Paniers abandonnés Pro - récupération des commandes, campagnes e-mail et coupons de réduction dans PrestaShop

Principales fonctionnalités et avantages du module

• Détection automatique des paniers abandonnés — le module reconnaît automatiquement lorsqu’un client a ajouté des produits au panier sans finaliser son achat. Il suffit de définir un délai d’attente (par ex. 60 minutes) et le système commencera à fonctionner sans votre intervention.
• Récupération des paniers des visiteurs (non connectés) — contrairement à de nombreuses solutions concurrentes, le module est capable de suivre les paniers des personnes qui n’ont pas de compte dans la boutique. Il utilise un formulaire spécial de capture d’e-mail affiché sur la page du panier, ce qui vous permet de récupérer des commandes même auprès de visiteurs occasionnels.
• Campagnes e-mail multi-étapes (drip sequence) — vous créez des séquences composées de plusieurs étapes, par ex. un premier e-mail après 1 heure, un deuxième après 24 heures, un troisième après 72 heures. Chaque étape peut avoir un modèle différent, un coupon différent et un délai différent — exactement comme dans les outils professionnels de marketing automation.
• Coupons de réduction automatiques avec protection contre les abus — à chaque étape de la campagne, vous pouvez activer la génération automatique de codes de réduction uniques. Le module crée lui-même des coupons en pourcentage, en montant fixe ou pour la livraison gratuite et les joint à l’e-mail. En même temps, il vous protège contre les abus — limite de coupons par client, période de carence (cooldown) entre les coupons et restriction du coupon aux produits du panier.
• Attribution automatique du coupon après clic sur le lien — lorsque le client clique sur le lien de récupération dans l’e-mail, le coupon de réduction est immédiatement ajouté au panier. Le client n’a rien à copier ni à coller — cela augmente la conversion, car vous ne perdez pas de clients à l’étape de saisie du code.
• Segmentation des campagnes — vous atteignez uniquement les bons clients — chaque campagne peut être ciblée vers un groupe précis de clients selon : la valeur minimale et maximale du panier, le groupe de clients PrestaShop, le pays de livraison, la catégorie des produits dans le panier ainsi que le fabricant (marque). Grâce à cela, vous pouvez par exemple envoyer un e-mail différent aux clients VIP qu’aux nouveaux visiteurs.
• Tests A/B intégrés aux campagnes — vous pouvez créer deux variantes (A et B) de la même étape de campagne avec différents modèles d’e-mail, contenus ou coupons. Le module attribue aléatoirement les clients aux variantes et collecte des statistiques, ce qui vous permet de vérifier quelle variante convertit le mieux.
• Éditeur de modèles d’e-mail avec aperçu en direct — vous modifiez les modèles d’e-mail directement dans le panneau d’administration de la boutique à l’aide d’un éditeur WYSIWYG. Vous pouvez modifier le contenu, les en-têtes, les preheaders, le bouton CTA et le texte du pied de page. Un aperçu de l’apparence de l’e-mail après envoi est également disponible.
• Modèles d’e-mail prêts à l’emploi en 5 langues (PL, EN, DE, FR, ES) — le module installe des modèles d’e-mail professionnels et responsives déjà traduits en polonais, anglais, allemand, français et espagnol. Vous n’avez rien à rédiger à partir de zéro — après l’installation, le système est prêt à l’emploi.
• Modèles d’e-mail responsives compatibles avec tous les clients de messagerie — les modèles intégrés sont construits sur une structure HTML/CSS en tableaux compatible avec Outlook, Gmail, Yahoo, Apple Mail et tout autre client de messagerie populaire. Les e-mails s’affichent correctement aussi bien sur ordinateur que sur téléphone.
• Blocs conditionnels dans les modèles (IF/ENDIF) — vous pouvez masquer ou afficher des fragments d’e-mail en fonction des données. Par exemple, le bloc avec le coupon ne s’affiche que si le coupon a été généré. Vous utilisez une syntaxe simple de commentaires HTML — aucune programmation n’est requise.
• Tableau de bord avec statistiques en temps réel — dans le panneau d’administration, vous disposez d’un onglet distinct « Dashboard » avec des graphiques et des chiffres : combien d’e-mails ont été envoyés, combien ont été ouverts, combien ont été cliqués, combien de paniers ont été récupérés et quel chiffre d’affaires la récupération a généré. Le tout avec filtrage par dates et comparaison avec la période précédente.
• Suivi des ouvertures d’e-mails (tracking pixel) — le module insère dans l’e-mail un pixel de suivi invisible qui enregistre le moment d’ouverture du message. Grâce à cela, vous savez combien de clients ont réellement lu votre e-mail de récupération.
• Suivi des clics sur le lien de récupération — chaque lien « Retour au panier » passe par le système de suivi. Le module enregistre précisément quand le client a cliqué sur le lien, ce qui sert de base au calcul du taux de clics CTR (click-through rate).
• Suivi des conversions et attribution du chiffre d’affaires — lorsqu’un client ayant reçu un e-mail de récupération passe une commande, le module attribue automatiquement cette conversion à la campagne et calcule le chiffre d’affaires récupéré. Vous voyez exactement combien d’argent le module vous rapporte.
• Paramètres UTM pour Google Analytics — le module ajoute à chaque lien de récupération les paramètres utm_source et utm_medium, que vous configurez dans les paramètres. Grâce à cela, dans Google Analytics, vous voyez le trafic provenant de la source « abandoned_cart » et pouvez mesurer les résultats indépendamment des statistiques du module.
• Plage horaire d’envoi des e-mails — vous pouvez définir les heures pendant lesquelles le module envoie les e-mails (par ex. de 8h00 à 21h00). Les e-mails planifiés en dehors de cette plage attendront l’ouverture de la plage. Vous n’envoyez pas de messages au milieu de la nuit, quand personne ne les lira.
• Gestion avancée de la file d’envoi (throttling) — le module envoie les e-mails par lots avec des délais configurables entre les messages (par ex. 500 ms). Cela protège votre serveur SMTP contre la surcharge et évite que l’adresse IP soit placée sur liste noire.
• Nouvelle tentative d’envoi automatique en cas d’erreur — si un e-mail n’est pas envoyé en raison d’une erreur SMTP temporaire, le module relance automatiquement l’envoi (par défaut jusqu’à 3 fois) avec des délais croissants. Vous ne perdez pas la chance de récupérer un panier à cause d’un problème technique momentané.
• Protection contre l’exécution simultanée du cron (database lock) — le module utilise un verrouillage de base de données MySQL, de sorte que même si le cron est lancé deux fois au même moment, cela n’entraînera pas l’envoi en double des e-mails.
• Conformité totale au RGPD — le module propose l’anonymisation automatique des données personnelles après un certain délai (par ex. 180 jours), la suppression automatique des anciens logs et événements, l’option d’envoyer des e-mails uniquement aux abonnés à la newsletter, ainsi qu’un mécanisme intégré de désinscription des notifications (unsubscribe).
• Intégration avec le module officiel PrestaShop GDPR (psgdpr) — le module fonctionne avec le module psgdpr de PrestaShop. Il prend en charge l’export des données client (droit d’accès) et la suppression des données (droit à l’oubli) directement depuis le panneau GDPR.
• Liste noire des domaines d’e-mail (disposable emails) — le module dispose d’une liste intégrée de domaines d’e-mails jetables (mailinator.com, tempmail.com, etc.) et n’envoie pas de messages à ces adresses. Cela permet d’économiser votre quota SMTP et de protéger la réputation de l’expéditeur.
• Formulaire de capture d’e-mail sur la page du panier — un formulaire non intrusif avec champ e-mail et case à cocher de consentement marketing s’affiche sur la page du panier uniquement pour les visiteurs (non connectés). Il collecte les adresses e-mail en arrière-plan avant que le client ne quitte la page.
• Fusion automatique des identités visiteur → client — si un visiteur a saisi son e-mail dans le formulaire puis a créé un compte, le module fusionne automatiquement les deux identités en une seule. Vous ne perdez pas l’historique des paniers abandonnés et n’envoyez pas de doublons.
• Restauration du panier à partir d’un snapshot figé — lorsque le client clique sur le lien de récupération, le module restaure son panier exactement dans l’état où il l’a laissé. Même si des produits ont entre-temps été supprimés du panier, le système les restaure à partir du snapshot enregistré au moment de l’envoi de l’e-mail.
• Consultation et filtrage des paniers abandonnés dans le panneau — un onglet distinct « Paniers abandonnés » dans le back-office affiche la liste de tous les paniers abandonnés avec leur statut (actif, en séquence, récupéré), les produits, la valeur et les données client. Vous pouvez filtrer, trier et cliquer sur les détails de chaque panier.
• Logs détaillés du cron et des événements — l’onglet « Logs et événements » enregistre chaque exécution du cron, le nombre de paniers traités, d’e-mails envoyés et les éventuelles erreurs. Vous avez une visibilité totale sur ce que le module fait en arrière-plan et pouvez diagnostiquer rapidement les problèmes.
• Prise en charge du multiboutique — le module prend entièrement en charge le mode multiboutique de PrestaShop. Chaque boutique peut avoir ses propres campagnes, modèles, paramètres et statistiques. Les données sont séparées par boutique.
• Compatibilité PrestaShop 1.7 – 9.x et PHP 7.0 – 8.5 — le module fonctionne sur toutes les versions de PrestaShop de 1.7 à la plus récente 9.x et prend en charge PHP de la version 7.0 jusqu’à 8.5. Vous n’avez pas à vous soucier de la mise à jour de votre boutique — le module est prêt pour l’avenir.

Lien vers la démo du module :

Démo du panneau d’administration :
https://moduly-prestashop.eu/porzucone-koszyki/admin-dev

Démo du front-office :
https://moduly-prestashop.eu/porzucone-koszyki