Покинуті кошики Pro — відновлення замовлень, e-mail кампанії та купони на знижку в PrestaShop

Основні функції та переваги модуля

• Автоматичне виявлення покинутих кошиків — модуль самостійно розпізнає, коли клієнт додав товари до кошика, але не завершив покупку. Достатньо встановити час очікування (наприклад, 60 хвилин), і система почне працювати без Вашого втручання.
• Відновлення кошиків гостей (незареєстрованих) — на відміну від багатьох конкурентних рішень, модуль може відстежувати кошики осіб, які не мають облікового запису в магазині. Він використовує спеціальну форму захоплення e-mail, що відображається на сторінці кошика, завдяки чому Ви можете відновлювати замовлення навіть від одноразових відвідувачів.
• Багатокрокові e-mail кампанії (drip sequence) — Ви створюєте послідовності, що складаються з багатьох кроків, наприклад: перший e-mail через 1 годину, другий через 24 години, третій через 72 години. Кожен крок може мати інший шаблон, інший купон і іншу затримку — саме так, як у професійних інструментах marketing automation.
• Автоматичні купони на знижку із захистом від зловживань — на кожному кроці кампанії Ви можете увімкнути автоматичне генерування унікальних кодів знижки. Модуль сам створює відсоткові, фіксовані купони або купони на безкоштовну доставку та додає їх до e-mail. Водночас він захищає Вас від зловживань — ліміт купонів на клієнта, період очікування (cooldown) між купонами та обмеження купона товарами з кошика.
• Автоматичне застосування купона після натискання на посилання — коли клієнт натискає посилання відновлення в e-mail, купон на знижку одразу додається до кошика. Клієнту не потрібно нічого копіювати чи вставляти — це підвищує конверсію, адже клієнти не губляться на етапі введення коду.
• Сегментація кампаній — Ви звертаєтеся лише до потрібних клієнтів — кожну кампанію можна спрямувати на конкретну групу клієнтів на основі: мінімальної та максимальної вартості кошика, групи клієнтів PrestaShop, країни доставки, категорії товарів у кошику та виробника (бренду). Завдяки цьому, наприклад, клієнтам VIP Ви надішлете інший e-mail, ніж новим відвідувачам.
• A/B-тести, вбудовані в кампанії — Ви можете створити два варіанти (A і B) одного й того самого кроку кампанії з різними шаблонами e-mail, вмістом або купонами. Модуль випадковим чином розподіляє клієнтів між варіантами та збирає статистику, завдяки чому Ви перевірите, який варіант краще конвертує.
• Редактор шаблонів e-mail із попереднім переглядом у реальному часі — шаблони e-mail редагуються безпосередньо в адміністративній панелі магазину за допомогою редактора WYSIWYG. Ви можете змінювати вміст, заголовки, прехедери, кнопку CTA і текст нижнього колонтитула. Також доступний попередній перегляд того, як e-mail виглядатиме після надсилання.
• Готові шаблони e-mail 5 мовами (PL, EN, DE, FR, ES) — модуль встановлює професійні, адаптивні шаблони e-mail, уже перекладені польською, англійською, німецькою, французькою та іспанською мовами. Вам не потрібно нічого писати з нуля — після встановлення система готова до роботи.
• Адаптивні шаблони e-mail, сумісні з усіма поштовими клієнтами — вбудовані шаблони побудовані на основі табличного макета HTML/CSS, сумісного з Outlook, Gmail, Yahoo, Apple Mail та будь-яким іншим популярним поштовим клієнтом. E-mail добре виглядають як на комп’ютері, так і на телефоні.
• Умовні блоки в шаблонах (IF/ENDIF) — Ви можете приховувати або показувати фрагменти e-mail залежно від даних. Наприклад, блок із купоном відображається лише тоді, коли купон було згенеровано. Ви використовуєте простий синтаксис HTML-коментарів — програмування не потрібне.
• Dashboard зі статистикою в реальному часі — в адміністративній панелі у Вас є окрема вкладка «Dashboard» з графіками та числами: скільки e-mail надіслано, скільки відкрито, скільки натиснуто, скільки кошиків відновлено і який дохід принесло відновлення. Усе з фільтрацією за датами та порівнянням із попереднім періодом.
• Відстеження відкриттів e-mail (tracking pixel) — модуль вставляє в e-mail невидимий піксель відстеження, який реєструє момент відкриття повідомлення. Завдяки цьому Ви знаєте, скільки клієнтів фактично прочитали Ваш e-mail відновлення.
• Відстеження кліків за посиланням відновлення — кожне посилання «Повернутися до кошика» проходить через систему відстеження. Модуль точно реєструє, коли клієнт натиснув посилання, що є основою для обчислення показника CTR (click-through rate).
• Відстеження конверсій і прив’язка доходу — коли клієнт, який отримав e-mail відновлення, оформлює замовлення, модуль автоматично прив’язує цю конверсію до кампанії та рахує відновлений дохід. Ви точно бачите, скільки грошей заробляє для Вас модуль.
• Параметри UTM для Google Analytics — до кожного посилання відновлення модуль додає параметри utm_source і utm_medium, які Ви налаштовуєте в параметрах. Завдяки цьому в Google Analytics Ви бачите трафік із джерела «abandoned_cart» і можете вимірювати результати незалежно від статистики модуля.
• Часове вікно надсилання e-mail — Ви можете встановити години, у які модуль надсилає e-mail (наприклад, з 8:00 до 21:00). E-mail, заплановані поза цим вікном, чекатимуть до його відкриття. Ви не надсилаєте повідомлення серед ночі, коли ніхто їх не прочитає.
• Розширене керування чергою надсилання (throttling) — модуль надсилає e-mail пакетами з налаштовуваними затримками між повідомленнями (наприклад, 500 мс). Це захищає Ваш SMTP-сервер від перевантаження та запобігає потраплянню IP-адреси до чорного списку.
• Автоматичне повторне надсилання у разі помилки — якщо e-mail не буде надіслано через тимчасову помилку SMTP, модуль автоматично повторить спробу (за замовчуванням до 3 разів) зі зростаючими затримками. Ви не втрачаєте шанс відновити кошик через тимчасову технічну проблему.
• Захист від одночасного запуску cron (database lock) — модуль використовує блокування бази даних MySQL, завдяки чому навіть якщо cron буде запущено двічі в один і той самий момент, не станеться дубльованого надсилання e-mail.
• Повна відповідність GDPR (RODO) — модуль пропонує автоматичну анонімізацію персональних даних через певний час (наприклад, 180 днів), автоматичне видалення старих логів і подій, опцію надсилання e-mail лише підписникам newsletter, а також вбудований механізм відписки від сповіщень (unsubscribe).
• Інтеграція з офіційним модулем PrestaShop GDPR (psgdpr) — модуль працює з модулем psgdpr від PrestaShop. Він підтримує експорт даних клієнта (право доступу) та видалення даних (право бути забутим) безпосередньо з панелі GDPR.
• Чорний список доменів e-mail (disposable emails) — модуль має вбудований список доменів одноразових e-mail (mailinator.com, tempmail.com тощо) і не надсилає на них повідомлення. Це заощаджує ліміт SMTP і захищає репутацію відправника.
• Форма захоплення e-mail на сторінці кошика — ненав’язлива форма з полем e-mail і чекбоксом маркетингової згоди відображається на сторінці кошика лише для гостей (незареєстрованих). Вона збирає e-mail адреси у фоновому режимі, перш ніж клієнт залишить сторінку.
• Автоматичне об’єднання ідентичностей гість → клієнт — якщо гість вказав e-mail у формі, а потім створив обліковий запис, модуль автоматично об’єднує обидві ідентичності в одну. Ви не втрачаєте історію покинутих кошиків і не надсилаєте дублікати.
• Відновлення кошика із замороженого snapshot — коли клієнт натискає посилання відновлення, модуль відновлює його кошик саме в тому стані, у якому він його залишив. Навіть якщо товари тим часом були видалені з кошика, система відтворює їх зі snapshot, збереженого в момент надсилання e-mail.
• Перегляд і фільтрація покинутих кошиків у панелі — окрема вкладка «Покинуті кошики» у back-office показує список усіх покинутих кошиків зі статусом (активний, у послідовності, відновлений), товарами, вартістю та даними клієнта. Ви можете фільтрувати, сортувати та натискати, щоб переглянути деталі кожного кошика.
• Детальні логи cron і подій — вкладка «Логи та події» реєструє кожен запуск cron, кількість оброблених кошиків, надісланих e-mail і можливі помилки. Ви маєте повну прозорість того, що модуль робить у фоновому режимі, і можете швидко діагностувати проблеми.
• Підтримка multishop — модуль повністю підтримує режим multishop у PrestaShop. Кожен магазин може мати власні кампанії, шаблони, налаштування та статистику. Дані розділяються для кожного магазину.
• Сумісність із PrestaShop 1.7 – 9.x та PHP 7.0 – 8.5 — модуль працює на всіх версіях PrestaShop від 1.7 до найновішої 9.x і підтримує PHP від версії 7.0 аж до 8.5. Вам не потрібно турбуватися про оновлення магазину — модуль готовий до майбутнього.

Посилання на демо модуля:

Демо адміністративної панелі:
https://moduly-prestashop.eu/porzucone-koszyki/admin-dev

Демо фронт-офісу:
https://moduly-prestashop.eu/porzucone-koszyki