Panier
Caractéristiques et avantages du module
- Bouton « Demander des informations sur le produit » sur la fiche produit et sur les listes de produits – le client n’a pas besoin d’ouvrir la fiche produit pour poser une question.
- Envoi dans une fenêtre modale (popup) – interaction rapide sans rechargement de la page grâce à Ajax.
- Validation des champs en temps réel – erreurs mises en évidence en ligne (par ex. champs obligatoires, e-mail valide, consentements), et les messages disparaissent après correction des données.
- Prise en charge de reCAPTCHA – protection contre le spam et les bots, avec une information claire en cas d’échec de la vérification.
- Honeypot – couche anti-spam supplémentaire, invisible pour l’utilisateur, limitant les envois automatiques.
- Spinner et état « Envoi en cours… » – retour visuel clair indiquant que le formulaire est en cours de traitement, sans effet « je clique et je ne sais pas si c’est parti ».
- Messages après l’envoi – confirmation de succès dans la même fenêtre ; fermeture automatique après un instant uniquement en cas d’envoi réussi.
- Pas de fermeture automatique en cas d’erreurs – si quelque chose ne va pas, la fenêtre modale reste ouverte et affiche des messages précis.
- Ajout du contexte du produit – le message contient l’information sur le produit concerné par la demande (par ex. nom/ID/lien), ce qui réduit le temps de traitement côté boutique.
- Meilleure conversion des demandes – le client bénéficie d’un parcours de contact plus court, ce qui augmente le nombre de questions réelles et les chances de vente.
- Meilleure qualité des leads – l’utilisateur pose une question sur un produit précis, ce qui permet au service client de recevoir un sujet clair auquel répondre.
- Protection contre les abus – les mécanismes anti-spam (reCAPTCHA + honeypot) limitent les faux signalements et la surcharge de la boîte mail.