Generátor nabídek Pro – individuální obchodní nabídky v PrestaShopu

Funkce modulu Generator nabídek Pro

Vytváření nabídek a individuální ocenění produktů

• Nabídka pro zákazníka nebo příjemce bez účtu: výběr zákazníka a jeho adresy nebo zadání údajů příjemce, včetně e-mailové adresy, firmy a DIČ.
• Produkty a jejich varianty: vyhledávání katalogových položek a přidávání konkrétních kombinací s určením množství každé položky.
• Individuální ceny: úprava jednotkové ceny bez DPH nebo s DPH a přepočet ceny na základě procentní slevy vůči uložené běžné ceně.
• Měna, jazyk a daně: výběr aktivní měny a jazyka obchodu a ocenění využívající daňovou adresu, skupiny zákazníků a nastavení zaokrouhlování PrestaShopu.
• Číslo a doba platnosti: automatické číslo nabídky nebo vlastní označení, výchozí doba platnosti a individuální datum vypršení; nabídku lze také ponechat bez termínu.
• Obchodní podmínky: samostatné texty úvodu, závěru, platebních podmínek, dodání a dalších ujednání a interní poznámka pro obsluhu obchodu.
• Duplikování: vytvoření samostatného konceptu na základě existující nabídky s novým číslem a soukromým odkazem.

Balíčky, volitelné produkty a ceny pro vybraná množství

• Až tři balíčky: základní balíček označený jako doporučený a nejvýše dva plné alternativní balíčky, každý alespoň s jedním povinným produktem.
• Volitelné položky: zákazník může k vybranému balíčku přidat produkty, které prodejce označil jako volitelné.
• Množstevní varianty: kromě základního množství lze zadat až tři další přesná množství a jim odpovídající jednotkové ceny bez DPH pro danou položku.
• Náhled výběru: zákazník kontroluje součet pro vybraný balíček, doplňky a množství; výběr se uloží při akceptaci nebo přidání nabídky do košíku.

Množstevní ceny se týkají konkrétních variant, například 10 nebo 20 kusů. Nejde o slevová pravidla pro libovolný rozsah množství. Po uložení výběru změna sestavy vyžaduje přípravu nové nabídky.

Dokumenty PDF a HTML a odesílání e-mailů

• Stahování dokumentů: generování nabídky ve formátu PDF a HTML, dostupné pro obsluhu i oprávněného příjemce.
• Údaje firmy a logo: konfigurace údajů prodejce a přidání vlastního loga ve formátu PNG nebo JPEG.
• Prvky dokumentu: nastavení viditelnosti miniatur produktů, indexů, kódů EAN, uložených běžných cen, krátkých a dlouhých popisů, odkazů na produkty a platebních a dodacích podmínek.
• Odesílání přes poštu obchodu: upravitelný předmět a obsah zprávy, soukromý odkaz na nabídku a výběr přílohy PDF, HTML nebo zprávy bez přílohy.
• Uložené obchodní verze: publikace zachovává obsah, ceny, balíčky, údaje stran, nastavení dokumentu a logo; v panelu lze porovnat dokumenty dvou publikovaných verzí.
• Oddělení informací: nákupní náklady, marže, schválení a interní poznámky zůstávají informacemi pro obsluhu obchodu a nedostávají se do dokumentů ani zpráv zákazníkovi.

Dotazy zákazníků a přechod od nabídky k objednávce

• Dotaz z produktu nebo košíku: zákazník může požádat o individuální ocenění konkrétního produktu nebo obsahu svého aktuálního košíku a doplnit požadavky.
• Formulář bez registrace: po zapnutí této možnosti návštěvník odešle dotaz zadáním údajů příjemce a e-mailu; nastavení zahrnuje limity odeslání a otevřených dotazů.
• Moje nabídky: přihlášený zákazník má na svém účtu seznam svých nabídek, jejich stavy, náhled dokumentů a dostupné akce.
• Žádost o změnu: příjemce popíše potřebná množství, náhradní produkty, termín nebo rozpočet; obsluha přidá soukromou poznámku z posouzení a označí požadavek jako vyřízený.
• Akceptace nebo odmítnutí: oprávněný, přihlášený příjemce nabídku potvrdí nebo ji odmítne, vybere důvod a volitelně přidá komentář.
• Samostatný nabídkový košík: vybraná sestava se přenese do nového košíku s nabídkovými cenami; produkty z předchozího košíku se do něj nepřidávají.
• Propojení s objednávkou: modul ukládá objednávky vzniklé z nabídkového košíku do historie nabídky.
• Opětovné ocenění: vlastník akceptované nabídky nebo nabídky ukončené objednávkou může odeslat nový dotaz na uloženou sestavu s aktuálními katalogovými cenami.
• Příprava nabídky jménem příjemce: účet zákazníka určený v nastavení může vytvořit nabídku z vlastního košíku pro jinou e-mailovou adresu s možností zadání DIČ.

Dotaz a akceptace nabídky automaticky nevytvářejí objednávku ani platbu. Příjemce bez účtu si může platnou, sdílenou nabídku zobrazit přes soukromý odkaz, ale nákup vyžaduje přihlášení k oprávněnému účtu.

Šablony nabídek a vkládání položek z tabulky

• Pojmenované šablony: uložení produktů, množství, balíčků, možností a textů podmínek pro opětovné použití v dalších nabídkách.
• Nové ocenění ze šablony: použití šablony vytvoří koncept s aktuálními katalogovými cenami bez kopírování příjemce, předchozích individuálních cen, nákupních nákladů a schválení.
• Položky z Excelu nebo CSV: vkládání sloupců SKU, množství a volitelné jednotkové ceny bez DPH, oddělených tabulátorem, středníkem nebo čárkou.
• Náhled před použitím: označení chybných řádků, chybějících nebo nejednoznačných indexů a duplicitních produktů; správný seznam nahradí aktuální položky a uložení konceptu změnu potvrdí.

Obchodní obsluha, náklady a kontrola marže

• Správce nabídky: přiřazení pracovníka, data dalšího kontaktu a soukromé poznámky a filtrování kontaktů na dnešek nebo po termínu.
• Stavy a historie: rozlišení dotazu, konceptu, hotové nabídky, odeslané, akceptované, odmítnuté, zrušené a ukončené objednávkou a informace o vypršení.
• Nákupní náklady: ruční zadání jednotkového nákladu v měně nabídky nebo načtení nákladů uložených v katalogu produktů a variant.
• Odhad marže: výpočet výsledku pro produkty bez DPH na základě prodejní ceny a známých nákupních nákladů; prázdné pole nákladu zůstává jako neznámý náklad.
• Volitelné schvalování: blokace publikace a odeslání, pokud navržená sestava nesplňuje minimální marži nebo chybí náklady; souhlas vydává oprávněný pracovník nebo superadministrátor.
• Kontrola podmínek: ověření zahrnuje balíčky, doplňky a nabízená množství; souhlas se týká aktuálních podmínek a vyžaduje obnovení, pokud jej změny zneplatní.

Marže je odhad týkající se produktů bez DPH. Nezahrnuje dopravu, platební poplatky ani náklady na provoz firmy; souhrn balíčku se týká jeho povinných produktů.

Připomínky, reporty a nastavení obchodu

• E-mailové připomínky: o blížícím se vypršení odeslané nabídky a o chybějící odpovědi po nastavené době; funkce se zapíná globálně i v konkrétní nabídce.
• Plán serveru: soukromá adresa úlohy CRON spouští odesílání; každý typ připomínky má pro danou publikaci nejvýše jeden pokus a odpověď zákazníka zastaví další připomínky.
• Reporty podle správce: počet nabídek, nabídek ukončených objednávkou a uzavřených a průměrná doba od vytvoření do odpovědi zákazníka a první objednávky.
• Oddělené finanční údaje: hodnoty souvisejících objednávek, uložené platby, opravné doklady a objednávky zrušené nebo se stavem vrácení, rozdělené podle měn.
• Důvody ztráty nabídek: přehled příčin odmítnutí nebo zrušení, jako jsou cena, termín, dostupnost, konkurence nebo chybějící odpověď.
• Nastavení pro obchod a jazyk: nabídky, šablony a konfigurace přiřazené k obchodu v multistore a výchozí texty dokumentů a zpráv pro jazyky obchodu.

Report vybírá nabídky podle data jejich vytvoření a zobrazuje související výsledky k okamžiku zobrazení. Částky v různých měnách se nesčítají do jedné hodnoty a opravný doklad nepotvrzuje provedení vrácení peněz.

Praktické výhody pro obchod a prodejní oddělení

• Jedno místo pro obsluhu ocenění: dotaz, obchodní podmínky, dokumenty, odpověď zákazníka a související objednávky jsou dostupné u nabídky v panelu PrestaShop.
• Individuální cena bez změny ceníku pro všechny: dohodnuté sazby se týkají nabídkového košíku daného zákazníka a určených produktů nebo variant.
• Opětovné využití připravených sestav: šablony a duplikování pomáhají vytvářet další návrhy a vkládání dat z tabulky omezuje ruční přidávání položek.
• Přehledný výběr pro příjemce: balíčky, volitelné doplňky a náhled součtu ukazují dostupné konfigurace před akceptací.
• Pořádek v práci týmu: správci, termíny kontaktu, soukromé poznámky a historie umožňují zkontrolovat stav obsluhy bez předávání těchto informací zákazníkovi.

Jak probíhá obsluha nabídky v PrestaShopu?

1. Zákazník odešle dotaz z produktu nebo košíku nebo pracovník zahájí novou nabídku v panelu obchodu.
2. Prodejce vybere příjemce, nastaví produkty, množství, ceny, balíčky a podmínky a uloží koncept.
3. Prodejce publikuje nabídku, předtím získá souhlas s marží, pokud je vyžadován, a následně sdílí soukromý odkaz nebo odešle zprávu s dokumentem.
4. Příjemce si prohlédne návrh, vybere dostupné možnosti, požádá o změnu nebo po přihlášení nabídku akceptuje.
5. Zákazník přidá dohodnutou sestavu do samostatného košíku a dokončí nákup pomocí způsobů dopravy a plateb dostupných v obchodě.

Pravidla fungování nabídkového košíku

• Bez rezervace zboží: nabídka neblokuje skladové zásoby; vytvoření košíku vyžaduje dostupnost produktů a splnění minimálních nákupních množství.
• Doprava podle konfigurace obchodu: hodnoty produktů v nabídce nepředstavují konečnou částku objednávky s dopravou a případnými dalšími poplatky.
• Stálá dohodnutá sestava: změna obsahu košíku nebo vypršení či zrušení nabídky ruší nabídkové ceny; zákazník by si měl zkontrolovat aktuální částky.
• Limit položek: základní seznam nabídky a jednotlivý import podporují až 200 různých položek produktu nebo varianty.
• Personalizace: produkty vyžadující povinné vyplnění polí personalizace nelze tímto nabídkovým procesem přidat.
• Pošta a PDF PrestaShopu: modul využívá mechanismy obchodu a nevyžaduje instalaci dalších PHP knihoven ani Composeru; připomínky vyžadují nakonfigurovanou úlohu CRON.