Einkaufswagen
Funktionen für die Shop-Verwaltung
- Vorgangspanel für Widerrufe mit Filterung nach Typ, Quelle, Status, Rücksende-Dienstleister, Zahlungsmethode, Fristen und Kundendaten.
- Vorschau der Meldungsdetails mit Produkten, möglicher Rückerstattung, Rücksendestatus, Logistikdaten und Verlauf der Vorgänge.
- Berechnung des Rückerstattungsbetrags auf Grundlage der zurückgesendeten Mengen, Rabatte, Einstellungen der ursprünglichen Versandkosten, Etikettengebühren und des verbleibenden Bestellbetrags.
- Manuelle Abwicklung der Rückerstattung sowie automatische Auslösung der Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlung für konfigurierte Anbieter.
- Konfigurierbare Änderung des Bestellstatus nach abgewickelter Rückerstattung für unterstützte Zahlungsanbieter.
- Erstellung, Aktualisierung und Download von Rücksendeetiketten für unterstützte Versanddienstleister-Methoden, sofern die jeweilige Konfiguration aktiv ist.
- Optionale Integration mit nativen PrestaShop-Mechanismen wie Rückgabedokumenten oder erneuter Warenannahme, sofern die Shop-Version dies zulässt.
Zahlungs- und Versanddienstleister-Integrationen
- Geldrückerstattungen: Banküberweisung, manuelle externe Rückerstattung, imoje, PayU, Przelewy24, Paynow, Tpay und PayPal.
- Logistische Rücksendungen: manuelle Anweisungen, InPost Paczkomaty, InPost Kurier, DPD Kurier sowie DHL Kurier.
- Import der Konfiguration aus den Modulen imoje, PayU, Przelewy24, Paynow, Tpay, PayPal, pdinpostkurier, pdinpostpaczkomaty, dpdshipping und dhlshipping.
- Unabhängige Speicherung der API-Konfiguration im Modul nach dem Import oder der manuellen Speicherung der Daten.
- Sandbox-Modi für unterstützte Zahlungs- und Versanddienstleister-Integrationen gemäß den verfügbaren Einstellungen des jeweiligen Anbieters.
Geschäftliche Vorteile
- Reduziert die Anzahl manueller Abstimmungen mit dem Kunden, da das Formular Produkte, Mengen, Rücksendemethode und bevorzugte Rückerstattungsmethode erfasst.
- Hilft, Ordnung im After-Sales-Service zu bewahren, dank Status, Fristen, Filtern, Exporten und der Historie jedes Vorgangs.
- Verringert das Risiko fehlerhafter Rückerstattungen, da der Rückerstattungsbetrag unter Berücksichtigung von Teilrücksendungen, Rabatten und Etikettengebühren berechnet wird.
- Optimiert die Arbeit von Shops, die viele Zahlungsanbieter und Versanddienstleister nutzen, ohne die tägliche Abwicklung von den Panels externer Module abhängig zu machen.
- Verbessert die Kundenerfahrung, da der Käufer eine Meldung online einreichen, den Status des Vorgangs prüfen und verfügbare Dokumente oder Etiketten herunterladen kann.
- Unterstützt Multistore-Implementierungen und moderne PrestaShop-Versionen, ohne Composer oder externe PHP-Bibliotheken zu erfordern.
Link zur Modul-Demo:
Demo des Administrationspanels:
https://moduly-prestashop.eu/menedzer-zwrotow-pro/admin-dev
Demo des Frontends:
https://moduly-prestashop.eu/menedzer-zwrotow-pro