CARATTERISTICHE E VANTAGGI DEL MODULO
- creazione di stati dei reclami personalizzati
- invio di notifiche sul processo di gestione dei reclami
- notifiche per l’amministrazione sui nuovi ticket
- possibilità di allegare un file durante l’invio del reclamo
- il cliente invia il reclamo dal controller visibile nella scheda Il mio account
- i reclami sono numerati automaticamente
Utilizzando questo modulo risparmierai tempo, le segnalazioni di reclamo vengono salvate nel Back Office, non cercare nelle e-mail, quando il cliente chiama, chiedigli il numero del reclamo.