Produkt může být aktivní a dostupný, a přesto ho zákazník ve vyhledávači PrestaShop nenajde. Příčinou bývá neúplný index, příliš krátká fráze, odlišná slovní zásoba nebo špatně zvolené pořadí výsledků. Než vyměníte vyhledávač, zkontrolujte jeho konfiguraci. Když potřebujete větší kontrolu nad vyhledáváním, filtry a analýzou dotazů, řešením může být PD Smart Search Pro.
Co umí standardní vyhledávač PrestaShop?
Nativní vyhledávání produktů využívá index slov a jim přiřazených vah. Dotaz je rozdělen na slova, porovnán s indexem a produkty jsou seřazeny podle relevance. Nejde o vyhledávání pouze podle názvu: index může zohledňovat i další pole produktu. Mechanismus popisuje technická dokumentace PrestaShop.
V sekci Nastavení obchodu → Hledat zkontrolujte především:
- Indexování: zda byly produkty přidány do indexu a zda se v něm odrážejí změny v katalogu. Po importu ověřte index, místo abyste předpokládali, že ho importér obnovil.
- Minimální délku slova a vyloučení: při minimu tří znaků může být dvoupísmenné „XL“ vynecháno. Zkontrolujte také seznam slov vyloučených z vyhledávání.
- Váhy polí: název nebo reference produktu by obvykle měly mít větší význam než náhodná zmínka v dlouhém popisu.
- Aliasy a přibližné shody: aliasy umožňují mapovat zadávané výrazy a funkce fuzzy search obsluhuje část pravopisných chyb. Je dostupná od PrestaShop 1.7.7.
Nebylo by tedy pravdou, že PrestaShop nepodporuje překlepy ani úpravu relevance. Dostupné možnosti představuje návod ke konfiguraci vyhledávání. Jejich fungování je třeba posoudit v konkrétní verzi obchodu, s používanou šablonou a moduly.
Odkud se berou prázdné nebo nerelevantní výsledky?
Překlep, synonymum a kód produktu jsou různé problémy. „Plecakk“ vyžaduje toleranci chyby. „Sofa“ místo katalogové „pohovky“ vyžaduje propojení významů. Naproti tomu u kódu „AB-120“ zákazník obvykle hledá konkrétní model, ne libovolné podobné označení. Samotné zvýšení tolerance překlepů nevyřeší všechny tři případy.
Podobně fráze „batoh 30 l“ vyžaduje správná data o objemu a široký dotaz „batoh“ — možnost zúžení výsledků. Výzkumy použitelnosti vyhledávání Baymard rozlišují mimo jiné dotazy na konkrétní produkt, typ produktu a jeho vlastnosti. To je dobrý výchozí bod pro hodnocení vlastního vyhledávače: ověřte různé záměry, nejen několik ideálně zadaných názvů.
Prázdný seznam může být také důsledkem aktivních filtrů nebo nastavení viditelnosti produktu. Naopak dlouhý seznam nemusí znamenat úspěch — pokud je správný model daleko, zákazník ho stále musí hledat.
Co přináší PD Smart Search Pro?
PD Smart Search Pro pro PrestaShop spojuje vlastní index produktů s vyhledávacím rozhraním a nástroji pro správu výsledků. Vestavěný engine MySQL načítá data přímo z obchodu, bez povinného feedu a externí vyhledávací služby. Nejde tedy jen o změnu vzhledu pole „Hledat“.
- Přizpůsobení jazyku zákazníků. Modul má konfigurovatelnou toleranci překlepů, normalizaci polských znaků a spravovaná synonyma. Lze propojit alternativní názvy a určit pole a váhy používané při vyhledávání. Zohledňuje také kódy, mimo jiné referenci a EAN. Synonyma vyžadují smysluplnou konfiguraci — neznamenají automatické porozumění každému záměru.
- Našeptávání a pohodlnější zúžení výsledků. Automatické doplňování zobrazuje návrhy během psaní. Volitelný modal umožňuje procházet produkty bez opuštění aktuální stránky. Fasetové filtry, tedy filtry zužující seznam, zahrnují mimo jiné cenu, značku, dostupnost, vlastnosti a atributy katalogu. Například po zadání „batoh“ si zákazník může vybrat objem, pokud byl správně zapsán a nakonfigurován jako filtr.
- Kontrola pořadí a dostupnosti. Merchandisingová pravidla umožňují připínat, zvýrazňovat, snižovat pozici nebo vylučovat produkty pro konkrétní dotazy. Lze také přesouvat produkty nedostupné k objednání na konec nebo je vylučovat. Taková pravidla se vyplatí používat pro relevantní výsledky, ne k nahrazování hledaného produktu náhodnou akcí.
- Data pro další zlepšení. Analytika zahrnuje dotazy, kliknutí, CTR, fráze bez výsledků a použití filtrů. Umožňuje zachytit chybějící synonymum nebo nepřehledný seznam produktů. Rozsah dat závisí na zapnutí analytiky a správě souhlasů; report by neměl být považován za úplný záznam všech návštěv.
Vlastní engine neznamená neomezený výkon. Doba odezvy závisí na katalogu, dotazech, nastaveních a serveru. Modul má také volitelné integrace s Meilisearch a Typesense, ale externí engine je třeba samostatně spustit a nakonfigurovat.
Jak změnu nasadit a ověřit výsledek?
- Zapište reprezentativní dotazy: názvy, kódy, překlepy, synonyma a fráze s parametry. U každého určete očekávané produkty.
- Uspořádejte data katalogu: identifikátory, vlastnosti, atributy a názvy. Filtr neopraví chybějící objem ani nesprávné přiřazení varianty.
- Vytvořte index modulu a nastavte jeho aktualizaci: frontu změn musí obsluhovat worker spouštěný plánovačem. Teprve po přípravě indexu zapněte vybrané frontendové funkce.
- Zkontrolujte telefon i počítač: našeptávání, filtry, návrat k výsledkům, chybějící výsledky a ceny v používaných zákaznických kontextech.
- Porovnejte výsledky: podíl dotazů bez výsledků, kliknutí a pozici správného produktu. Samotný nárůst počtu výsledků nedokazuje zlepšení relevance.
Vyhledávač obchodu a SEO i GEO
Interní vyhledávač nenahrazuje navigaci dostupnou pro Google. Googlebot v zásadě nezadává dotazy do vyhledávacích formulářů, proto by produkty měly být dostupné přes běžné odkazy z kategorií. Vysvětluje to dokumentace Google pro e-commerce.
Data o dotazech se vyplatí využít ke zlepšení názvů, popisů kategorií a FAQ: ukazují, jakou slovní zásobu zákazníci používají a co v obsahu chybí. Je to praktická práce na SEO a GEO, tedy viditelnosti v generativních odpovědích — ne záruka pozice ani citování AI. O samostatné otázce poskytování obsahu agentům si přečtete v článku Markdown a Content Signals v PrestaShop.
Nejprve odstraňte chyby konfigurace a dat, poté rozšiřte vyhledávání tam, kde vidíte konkrétní problém. PD Smart Search Pro dává nástroje pro takovou práci; účinnost nasazení posuzujte na skutečných dotazech vlastních zákazníků.
Komentáře (0)