---
type: "product"
id: 163
url: "https://prestadev.pl/uk/uvijti-ak-klient-modul-dla-prestashop.html"
markdown_url: "https://prestadev.pl/uk/markdown/product/163.md"
title: "Увійти як клієнт модуль для PrestaShop"
description: "Перейдіть з панелі PrestaShop до облікового запису клієнта без введення його пароля. Виберіть сторінку після входу та за бажанням відновіть останній кошик клієнта."
image: "https://prestadev.pl/1019/uvijti-ak-klient-modul-dla-prestashop.jpg"
sku: "PDSUP"
brand: "PrestaDev.pl"
price: 39.00
price_tax_excluded: 31.71
currency: "PLN"
tax_included: true
availability: "in_stock"
is_pack: false
customization_required: false
condition: "new"
categories: ["B2B та облікові записи клієнтів", "Головна", "Замовлення, повернення та рекламації", "Контакт, форми та відгуки", "Модулі PrestaShop"]
language: "uk"
updated: "2026-10-11"
---

# Увійти як клієнт модуль для PrestaShop

Модуль дозволяє входити в адміністративній панелі як клієнт без введення пароля, а також вибирати сторінку перенаправлення після входу та відновлювати останній кошик.

## Description

### Найважливіші функції модуля

 - **Вхід до облікового запису клієнта з панелі адміністрування.** Доступ для уповноважених працівників до активних, зареєстрованих облікових записів клієнтів.
- **Три місця початку допомоги.** Дія у списку клієнтів модуля, а також у картках клієнта і замовлення.
- **Пошук клієнта.** Нативні фільтри за ідентифікатором, ім’ям, прізвищем, адресою електронної пошти, компанією, номерами телефонів, містом і поштовим індексом; адресні дані походять з останньої невидаленої адреси.
- **Підтвердження вибраного облікового запису.** Після вибору клієнта зі списку форма початку допомоги показує його ім’я, прізвище та адресу електронної пошти.
- **Причина входу до облікового запису.** Вибір однієї з трьох категорій: «Допомога клієнту», «Проблема з кошиком або замовленням», «Рекламація або повернення». Адміністратор може вимагати вказання причини.
- **Допомога в новій вкладці.** Форма відкриває сторінку магазину в обліковому записі вибраного клієнта. Сесія використовує вхід клієнта в цьому браузері.
- **Відтворення останнього кошика.** Необов’язкове використання кошика, який востаннє оновлювався та належить клієнту у вибраному магазині, якщо він не був пов’язаний із замовленням.
- **Початок із порожнім кошиком.** Альтернативний режим допомоги, що налаштовується в конфігурації модуля; порожній кошик також використовується, коли немає відповідного кошика для відтворення.
- **Чотири цілі перенаправлення.** Головна сторінка, обліковий запис клієнта, сторінка оформлення замовлення або кошик — відповідно до налаштування адміністратора.
- **Ліміт часу допомоги.** Від 5 до 120 хвилин для нової сесії. За активного модуля завершення строку дії перевіряється під час наступних запитів фронтенду магазину.
- **Панель сесії на фронтенді.** Ім’я та прізвище клієнта, якого обслуговують, час дії сесії та кнопка «Завершити допомогу», яка завершує сесію і виходить з облікового запису клієнта в браузері працівника.
- **Історія сесій допомоги.** Дані клієнта і працівника, ідентифікатор початкового кошика, причина, дати початку і завершення, а також статус сесії.
- **Перегляд історії.** Записи для вибраного магазину, фільтр за ідентифікатором клієнта та поділ на сторінки по 20 сесій.
- **Налаштовуваний період зберігання історії.** Від 7 до 365 днів, з очищенням старіших записів під час запуску наступних сесій.
- **Контроль доступу.** Перевірка активності працівника, його прав доступу до модуля і клієнтів, а також доступу до вибраного магазину. Форма початку допомоги підписана, дійсна протягом п’яти хвилин і призначена для одноразового використання.
- **Підтримка багатьох магазинів.** Налаштування та історія, пов’язані з вибраним магазином; урахування клієнтів, спільних для його групи магазинів.
- **Чотири вкладки панелі.** Клієнти, Налаштування, Історія сесій і Допомога, з польськими описами роботи модуля.

 ### Переваги для обслуговування магазину і клієнта

 - **Перевірка звернення в правильному обліковому записі.** Працівник може увійти до облікового запису конкретного клієнта і переглянути кошик, пов’язаний із його зверненням.
- **Допомога без передавання пароля.** Клієнту не потрібно повідомляти працівникові пароль, щоб дати йому змогу розпочати сесію допомоги.
- **Доступ до допомоги з робочого місця.** Дія в картці клієнта або замовлення дає змогу розпочати обслуговування без повторного пошуку облікового запису у списку модуля.
- **Інформація про особу, яка веде обслуговування.** Історія дає змогу встановити, який працівник запустив сесію, для якого клієнта і з якої причини.
- **Зрозуміле завершення роботи в обліковому записі.** Панель ідентифікує обслуговуваний обліковий запис, а кнопка завершення виходить з облікового запису клієнта в браузері працівника.

 ### Як працює сесія допомоги клієнту?

 1. Виберіть окремий магазин, якщо ви користуєтеся режимом багатьох магазинів, і знайдіть клієнта у списку модуля або відкрийте його картку чи картку замовлення.
2. Виберіть дію допомоги, вкажіть причину і запустіть сесію. Спосіб використання кошика та сторінку після входу визначають налаштування модуля.
3. У новій вкладці виконайте узгоджені з клієнтом дії в його реальному обліковому записі. Панель на фронтенді вказує обслуговуваний обліковий запис і час дії сесії.
4. Після завершення роботи натисніть «Завершити допомогу». Модуль зафіксує завершення сесії і вийде з облікового запису клієнта в цьому браузері.

 ### Налаштування кошика, часу сесії та історії

 | Налаштування | Доступна дія | Нова інсталяція |
| --- | --- | --- |
| Відновлення останнього кошика | Останній незамовлений кошик клієнта у вибраному магазині або порожній кошик. | Порожній кошик. |
| Сторінка після входу | Головна сторінка, обліковий запис клієнта, оформлення замовлення або кошик. | Обліковий запис клієнта. |
| Вимога причини допомоги | Обов’язковий або необов’язковий вибір причини. | Причина обов’язкова. |
| Час сесії | Від 5 до 120 хвилин. | 30 хвилин. |
| Зберігання історії | Від 7 до 365 днів. | 90 днів. |

 Під час оновлення модуль зберігає наявні налаштування, а відсутні параметри доповнює значеннями за замовчуванням. Режим допомоги не змінює глобальне налаштування PrestaShop щодо відновлення кошика.

 ### Історія обслуговування клієнта

 Історія описує сесії допомоги: хто розпочав роботу, в якому обліковому записі, з якої причини і з яким статусом завершення. Вона розрізняє сесії, що очікують, активні, завершені, прострочені, невдалі та скасовані. Це реєстр сесій, без детального запису кожної зміни, виконаної в обліковому записі клієнта.

 Старіші записи видаляються для відповідного магазину під час запуску сесії, пакетами до 1000 записів, відповідно до встановленого періоду зберігання. Зміна цього періоду не означає негайного видалення всіх старіших записів.

 ### Права доступу та підтримка багатьох магазинів

 Працівникові потрібні права на читання і редагування меню модуля, читання клієнтів та доступ до вибраного магазину; суперадміністратор має доступ за умови виконання вимог щодо активності та доступу до магазину. Обслуговування відбувається в контексті окремого магазину. Якщо група магазинів спільно використовує клієнтів, модуль ураховує облікові записи, що належать до цієї групи, а кошик і історія надалі стосуються магазину, вибраного для допомоги.

 ### Сумісність і правила використання

 Модуль призначений для PrestaShop 1.7.x, 8.x і 9.x. Магазин повинен використовувати версію PHP, відповідну для своєї версії PrestaShop. Відображення панелі допомоги вимагає стандартного місця в темі: `displayAfterBodyOpeningTag` або `displayBanner`.

 Сесія допомоги використовує реальні дані та функції магазину, тому обсяг змін і можливе оформлення замовлення слід узгодити з клієнтом. Нова вкладка не створює незалежного входу клієнта — сесія допомоги замінює попередній вхід на фронтенді в цьому браузері. Сплив часу та відкликання прав доступу перевіряються під час наступних запитів фронтенду, коли модуль активний; відкриті сесії слід завершити перед його вимкненням або деінсталяцією. Деінсталяція видаляє історію сесій і налаштування модуля.

## Features

| Feature | Value |
| --- | --- |
| Підтримка Prestashop 9.x | Так |
| Підтримка Prestashop 8.x | Так |
| Підтримка Prestashop 1.7.x | Так |
| Підтримка Prestashop 1.6.x | Так |
| Модульні переклади | EN, EN |
| Безкоштовна підтримка | Так |
| Безкоштовні оновлення (1 рік) | Так |
| Легко встановлюється | Так |

## Variants

| Variant | SKU | Price | Availability | Variant ID |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Тип ліцензії / оновлення: Повна версія / довічна ліцензія | ` PDSUP-FULL ` | 39.00 | ` in_stock ` | ` 506 ` |
| Тип ліцензії / оновлення: Лише оновлення (продовження доступу ще на наступні 12 міс.) | ` PDSUP-UPD ` | 4.50 | ` in_stock ` | ` 507 ` |

## Categories

- B2B та облікові записи клієнтів
- Головна
- Замовлення, повернення та рекламації
- Контакт, форми та відгуки
- Модулі PrestaShop