--- type: "blog" id: 9 url: "https://prestadev.pl/cs/blog/news/newsletter-prestashop-odesilani-smtp-kampane" markdown_url: "https://prestadev.pl/cs/markdown/blog/9.md" title: "Newsletter v PrestaShopu: proč samotné SMTP nestačí?" description: "Jak odesílat newsletter z PrestaShopu? Poznejte rozdíly mezi SMTP a kampaní, zásady doručitelnosti a možnosti modulu Easy Newsletter Pro." language: "cs" published: "2026-09-12 14:19:57" updated: "2026-09-12 14:29:47" author: "Patryk Marek" category: "News" --- # Newsletter v PrestaShopu: proč samotné SMTP nestačí? **PrestaShop umí odeslat potvrzení objednávky, ale to neznamená, že má hotový systém pro newsletterové kampaně.** Pro pravidelný mailing potřebujete také výběr příjemců, přípravu obsahu, frontu, harmonogram a správu odhlášení. SMTP zajišťuje předání zprávy poštovnímu serveru — nenahrazuje tyto funkce. Vyplatí se tyto úkoly oddělit dříve, než začnete posílat promoakci celé databázi. **PrestaShop umí odeslat potvrzení objednávky, ale to neznamená, že má hotový systém newsletterových kampaní.** Pro pravidelný mailing potřebujete také výběr příjemců, přípravu obsahu, frontu, harmonogram a správu odhlášení. SMTP zajišťuje předání zprávy poštovnímu serveru — nenahrazuje tyto funkce. Vyplatí se tyto úkoly oddělit dříve, než začnete posílat akci celé databázi. ## Co umí PrestaShop bez dodatečného modulu newsletteru? Transakční zprávy se týkají konkrétní události: nákupu, změny stavu objednávky nebo obnovení hesla. Newsletter je naopak kampaň určená vybrané skupině odběratelů, např. s novinkami nebo průvodcem. Jsou to dva různé procesy, i když používají stejnou poštu. V sekci *Pokročilé parametry → E-mail* nastavíte způsob odesílání, formát zpráv a provedete test. PrestaShop také zpřístupňuje protokol odesílání. Rozsah těchto nastavení popisuje [oficiální dokumentace pošty PrestaShop](https://docs.prestashop-project.org/v.8-documentation/user-guide/configuring-shop/advanced-parameters/email). Naopak standardní [modul ps\_emailsubscription](https://github.com/PrestaShop/ps_emailsubscription) slouží k přihlášení k newsletteru. Formulář shromažďuje odběratele, ale není kompletním nástrojem pro tvorbu a vedení kampaní. **Databáze uložených adres, konfigurace SMTP a panel kampaní jsou tři samostatné prvky.** ## Proč samotné SMTP nestačí k odesílání newsletteru? U jednotlivého e-mailu stačí připravit zprávu a předat ji k odeslání. U větší databáze je navíc potřeba vědět, které adresy už byly zpracovány, komu pokus zopakovat a kdo se odhlásil před zahájením další dávky. Odeslání celé kampaně v jednom dlouhém požadavku vystavuje proces riziku přerušení kvůli časovému limitu serveru. **Fronta řeší problém organizace odesílání, ale neodstraňuje limity poskytovatele pošty.** Velikost dávek, rozestupy mezi zprávami a frekvenci spouštění je třeba přizpůsobit hostingu a podmínkám služby SMTP. Úspěšný test jednoho e-mailu nedokazuje, že stejná konfigurace zvládne několik tisíc zpráv v krátkém čase. ## Co přináší Easy Newsletter Pro do PrestaShopu? [Easy Newsletter Pro](https://prestadev.pl/pl/easy-newsletter-pro-modul-newslettera-dla-prestashop-z-kreatorem-kampanii-i-wlasnym-silnikiem-wysylki.html) přidává správu kampaní do panelu obchodu. Má vlastní frontu, zatímco zprávy předává přes poštovní mechanismus PrestaShopu. Nevyžaduje samostatnou platformu pro správu newsletteru; stále však potřebuje správně nakonfigurovaný transport, např. SMTP poskytovatele pošty. - **Příprava obsahu:** průvodce vás provede šablonou, produkty, příjemci a odesláním. Lze použít hotové rozvržení, upravit obsah a přidat produkty z katalogu místo ručního kopírování jejich názvů, cen a odkazů. - **Výběr příjemců:** modul využívá zákazníky přihlášené k newsletteru, registrace hostů a import CSV. Zpřístupňuje seznamy a filtry, mimo jiné podle jazyka a výchozí skupiny zákazníků. Zohledňuje vyloučení a odhlášené adresy. - **Kontrolované odesílání:** zpracovává frontu po dávkách, umožňuje kampaň pozastavit a obnovit a opakovat neúspěšné pokusy v určeném limitu. Zobrazuje průběh a chybová hlášení serveru. - **Harmonogram a kontroly:** kampaň lze naplánovat, odeslat testovací zprávu a zkontrolovat mimo jiné přítomnost příjemců, předmětu a odkazu pro odhlášení. Zkušební režim projde frontu bez skutečného odeslání kampaně. Jsou zde dvě důležité podmínky. **Naplánované odesílání a pokračování práce po zavření panelu vyžadují funkční úlohu CRON.** Kromě toho se obsah s produkty ukládá během přípravy kampaně: pozdější změna ceny v obchodě automaticky neaktualizuje hotovou zprávu. Před spuštěním akce proto zkontrolujte její aktuálnost. ## Doručitelnost: co modul neudělá za poštovní server? Ověření domény, reputace odesílatele a kvalita databáze ovlivňují, zda bude zpráva přijata a kam dorazí. Gmail vyžaduje od všech odesílatelů SPF nebo DKIM a od hromadných odesílatelů — SPF, DKIM a DMARC. U jejich marketingových zpráv také vyžaduje podporu odhlášení jedním kliknutím a viditelný odkaz pro odhlášení. Podrobnosti stanovují [pokyny Gmailu pro odesílatele](https://support.google.com/mail/answer/81126). Easy Newsletter Pro má diagnostiku záznamů domény, ale **nekonfiguruje za vás DNS a nezaručuje doručení do doručené pošty**. Podpora hlaviček `List-Unsubscribe` a `List-Unsubscribe-Post` v modulu vyžaduje PrestaShop 1.7.5 nebo novější a správné napojení mechanismu, který je do zpráv přidává. Jejich přítomnost se vyplatí zkontrolovat v přijatém testovacím e-mailu. Posílejte lidem, kteří se přihlásili k odběru vašich zpráv. Import CSV sám o sobě nepotvrzuje, že příjemci chtějí dostávat marketingová sdělení. Odhlášení by mělo být snadné a respektované i tehdy, když se adresa již nacházela v připravené frontě. ## „Odesláno“ a „otevřeno“ — jak číst statistiky? **Stav odeslání znamená úspěšné předání zprávy poštovním mechanismem, nikoli potvrzení přečtení ani doručení do hlavní schránky.** Odmítnutí ve fázi odesílání je třeba odlišit od pozdějších vratek a rozhodnutí antispamových filtrů. Volitelné měření otevření v Easy Newsletter Pro využívá pixel. Modul podporuje také sledování kliknutí a přiřazení tržeb podle posledního kliknutí v určeném časovém okně. Otevření jsou však pouze orientační ukazatel: blokování obrázků omezuje měření a [ochrana soukromí Apple Mail](https://support.apple.com/guide/mail/protect-email-privacy-mlhlp1205/mac) může načítat obsah na pozadí bez ohledu na přečtení zprávy. Tržby přiřazené podle modelu také nejsou důkazem, že k nákupu došlo výhradně díky newsletteru. ## Jak připravit první kampaň? 1. **Zkontrolujte poštu a limity:** konfiguraci SMTP, ověření domény a povolené tempo odesílání. 2. **Vyberte správné příjemce:** určete cíl kampaně, jazyk a seznam místo toho, abyste ve výchozím nastavení posílali vše všem. 3. **Otestujte hotovou zprávu:** na telefonu i počítači, s kontrolou cen, odkazů, odesílatele a možnosti odhlášení. 4. **Spusťte harmonogram:** ověřte poslední spuštění CRON a začněte s menší skupinou. 5. **Vyhodnoťte výsledek:** analyzujte chyby, kliknutí, odhlášení a objednávky, nejen procento otevření. **Easy Newsletter Pro uspořádává kampaně vedené z PrestaShopu; účinný mailing však vyžaduje také správnou infrastrukturu a obsah, který příjemci očekávají.** Pokud chcete spravovat newsletter přímo v obchodě, je to konkrétní způsob, jak doplnit funkce, které samotná konfigurace pošty nezajišťuje.